Die meisten, die bei mir anrufen, haben keine IT-Abteilung und auch keine Lust, eine zu brauchen. Handwerksbetriebe, Vereine, Händler, Einzelunternehmer — Leute, die eine Sache richtig gut können und bei der Website nicht weiterkommen.
Ich höre mir das an, stelle Fragen und sage dann, was ich für sinnvoll halte. Manchmal ist das weniger, als Sie erwartet haben. Technik erkläre ich so, dass Sie danach mitreden können — nicht aus Höflichkeit, sondern weil Sie sonst später nicht beurteilen können, was da eigentlich steht.
Dass ich aus Altenburg arbeite und nicht aus einer Großstadt, ist keine Einschränkung. Es ist der Grund, warum ich weiß, wie ein Betrieb hier rechnet.